近日，国家税务总局长春市双阳区税务局以问题为导向，开展“诚信执业·税惠同行”宣传活动，通过多方互动进一步提升涉税服务机构专业服务能力和执业水平，促进税务行业的健康发展。
双阳区税务局邀请了企业财务负责人以及涉税专业服务机构的10名代表担任“税费服务体验师”走进办税服务厅，通过实地参观、体验办税、座谈交流等多种形式，为税费服务提质增效建言献策。
“为了让体验师们获得更加全面的体验，我们分设四个活动体验点，涵盖了日常办税中涉及的咨询辅导区、办税服务区、电子税务局体验区、征纳互动运营中心，希望他们能够多角度、零距离体验税费服务工作。”第一税务所副所长杜秋实说道。在办税服务厅人员的引导下，体验师们通过“角色转换”到各区域逐项亲自体验办税服务，针对日常办理业务过程中常遇到的问题进行交流。在电子税务局体验区，体验师正在操作涉税代理权限版块，在税务干部的指导下，先点击涉税专业服务选项，再添加协议信息，经过7个步骤完成了涉税权限代理内容的操作，体验师也在操作指导中解决了一些平时疑惑的问题。从“窗口外”进入“窗口内”，来办理业务的纳税人正在接受体验师的纳税服务，从了解纳税人需求到操作征纳互动平台再到成功办理业务，体验师们也迎来了不小的挑战。“之前不了解退税流程，我们只是感觉办理业务很方便，没想到背后需要税务工作人员通过这么多审核步骤才能完成，为你们高效规范的工作点赞！”祺承财税管理咨询（长春）有限公司经理韩春艳说道。此次活动，共收集体验师提出的各类问题3条，能够解答的当场得到及时解答并做好记录。
在体验师活动结束后，双阳区税务局邀请各涉税服务机构人员开展“执业每一课”活动，由业务骨干进行授课，课程重点解析了最新税收政策解读、涉税中介信用评价管理、执业行为规范要求及电子税务局操作实务等内容，并针对代理记账、纳税申报等高频业务中的风险点进行提示，帮助涉税服务机构人员及时更新知识体系，提升业务处理能力，守好执业底线。
为发挥示范引领作用，双阳区税务局特意邀请纳税信用A级纳税人——祺承财税分享诚信纳税经验，“祺承财税连续五年被评为A级纳税人，这是荣誉也是鞭策，它时刻警醒着我们唯有守法经营、积极履责才能行稳致远。A级纳税人这份荣誉让我们在税务窗口办理业务可以通过绿色通道办理、第二年的纳税信用级别评价可以提升起评分数，获得了一系列优先支持和便利条件。”韩春艳结合企业实际，呼吁涉税服务机构珍惜信用“金名片”，积极履行涉税服务中介职责，激励更多企业诚信纳税、依法经营。
此次活动不仅加强了税务部门与涉税服务机构之间的沟通交流，也为推进涉税服务行业健康有序发展发挥了积极作用，下一步双阳区税务局将持续开展此类活动，不断创新服务方式，推动税收治理向社会化、专业化延伸。
编辑：赵秋艳
初审：陈旭
复审：胡萍
终审：刘笑妍
