编者的话
文明城市是一个城市的综合性荣誉称号。创建全国文明城市，是促进城市科学和谐发展的内在要求，是增强城市竞争力的必然选择，是改善市民生活质量的有效途径，是城市发展综合水平的全面考评。为切实提高广大市民对创城的知晓率、参与率、支持率，使创城家喻户晓，形成全民参与、全民共建的良好氛围，本平台将陆续推送创城相关知识，供读者学习。
问您在我市办理各类证件或缴纳各类费用时是否觉得及时方便?答
近年来，我市持续深化“放管服”改革和最多跑一次改革，大力精简审批事项、优化办事流程、缩短办事时限，针对群众办理一件事情需到多个或多层级部门跑审批的问题，对审批项目梳理再整合、流程再造，确保企业群众只到一个窗口，只交一份材料。推进“全城通办”“一网通办”和“领跑团”服务，建立政务服务“好差评”制度，实现“一网一门一次”。特别是“智慧医保”，让群众不用来回跑腿，掌上就可办理医保业务。
问您知道我市诚信建设情况吗?答
我市始终将信用建设作为推进城市治理体系和治理能力现代化的重要抓手，多措并举打造“信用白城”品牌。出台守信联合激励和失信联合惩戒办法，在政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信等四大领域不断建立完善各项信用制度，发布诚信“红黑名单”，常态化开展诚信宣传教育活动，全面提升市民诚信意识。6月份全国地级城市信用监测排名中，我市在全国261个地级市中位列第40位，较5月提升6位，省内地级市排名第一，连续13个月领跑在前。
