【镇赉】践行新时代“枫桥”经验 擦亮税费服务品牌

时间:2024-01-10 来源:镇赉融媒

近年来,县税务局积极践行新时代“枫桥经验”,坚持党建引领,打造特色服务品牌,推动智慧服务升级,不断提升纳税人缴费人满意度获得感,打造更优税收法治营商环境,绘就独具镇赉特色、税务特点的好“枫”光。

县税务局充分发挥党员先锋模范作用,依托“振兴领航 未赉青蓝”党建品牌,组建“鲲鹏展翼”骨干中坚团队、“雏鹰振翅 镇兴远航”未来新星团队,发挥“吉税好青年”榜样作用和青年干部改革攻坚突击队的作用,将党建与业务深度融合,做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉。

健全完善调解机制建设,搭建矛盾“事前预防”反馈平台,利用“智治”手段,开通匿名意见征集平台,优化服务流程,形成事项清单制作业务指南,持续提升服务效率,将隐形矛盾化解在事前;畅通矛盾“事中化解”互动渠道,成立“高可工作室”、“争议解决中心”“法律咨询中心”“涉税协调中心”,精准争议化型,分级分类处置;同时配备矛盾“事后义务辅导员”,跟踪回访,全面评估化解效果,进一步提高办税满意度。

下一步,县税务局将继续践行“枫桥经验”,助力和谐征纳关系,全面打造税费服务新“枫”景。