为深入贯彻落实中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设决策部署以及省委、市委城乡基层治理工作委员会相关会议精神，我县按照党建引领、创新驱动，系统谋划、整体提升、重点突破、以点带面的工作思路，以解决基层需求和群众关切问题为导向，建立“暖心账单”，推动全县各级党组织在发现问题、解决问题中提升基层治理能力和水平。
我县坚持服务即治理的理念，围绕深化“街乡吹哨、部门报到”运行机制和破解基层治理难题，制发《镇赉县“暖心晒单”工程实施方案》，在县直(驻镇中省直)部门、街道(乡镇)、社区(村)三个层面开展暖心晒单行动，通过街乡搭台、书记领办、党员参与、群众点评，办好群众“急难愁盼”的民生实事，优化群众痛点赌点难点解决方式和解决实效。以解决基层需求和群众难题为导向，构建“五民十二步”便民服务链条，推动村(社区)网格员经常性开展入户走访、微信巡访，通过落实“两巡八报五问五到”民情百度机制，即每日微信巡、每日实地巡;公共设施(花草树木)损坏必报、背街小巷(村头巷尾)不洁必报、特殊群体动必报、流动人员变动必报、网格突发事件必报、居民房屋出租必报、发现安全隐患必报、发现不稳定因素必报;困难群众必问生活情况、独居老人必问身体情况、失学儿童必问家庭情况、流动人口必问居住情况、矫正人员必问思想情况。突发紧急事件必到、邻里矛盾纠纷必到、开展志愿服务必到、受理群众诉求必到、困难群众求助必到”，收集群众诉求。列出“暖心账单”，采取领办账单、晾晒账单等十二步工作法固化发现问题、解决问题、反馈问题、考评问效、示范带动的工作模式，着力推动全县资源向基层下沉。同时，采取晾晒账单、考核评比等方式，唱好部门打擂、街道(乡镇)比武、社区(村)竞赛“三部大戏”，推动形成帮办代办的闭环管理，真正实现解民需、聚民力、征民策、暖民心，着力推动“我为群众办实事”常态化、长效化。
