为切实加强行业精神文明建设,优化营商环境,提升行业窗口单位的服务质量和文明程度,近日,县文明办联合软环境办对全县窗口行业文明创建工作进行督导检查。
检查中,检查组深入到政务服务中心、民生大厦、公安局交通管理大队、银行等涉及社会服务的办事大厅和窗口,对工作期间出现串岗、脱岗、玩手机电脑等违反工作纪律,服务规范的现象,以及是否建立政务服务好差评制度,是否做到服务功能标识醒目、是否在显著位置展示行业规范、志愿者服务站、地面一米线等方面进行检查。对发现的问题当面指出,要求立即整改,对标对表,补齐短板。
下一步,检查组还将继续对全县窗口服务单位进行明察暗访,并不定期回头看整改落实情况,进一步加强窗口服务单位工作纪律,全面完善各项制度,有效优化窗口服务质量,提升靠前服务能力。努力打造服务文明、快捷高效、人民满意的行业窗口。