每年的暑运大都被定在了7月和8月，这不仅是因为天气逐渐变得炎热，更因为这两个月是旅客出行的高峰——除大学生返程外，还有大部分家长会把自己的年休留到孩子的假期，集中在这个时间段出行——也就有了现在的暑运！
客流增加
服务不降质
这是铁路人给出的承诺
7月7日，镇赉站客运值班员李文龙，在K549次列车到站后，帮助带小孩的老人拿行李。
7月15日，接2083次客运员王占鑫帮扶重点旅客出站。
8月7日，值班员佟晓利帮扶K995次重点旅客下车，开启出站绿色通道，并把旅客扶到出租车。
8月11日，值班员佟晓利接完2083次旅客列车后，在办理一车一清作业中，发现一名旅客蹲在站台上，他上前询问后，随行人告知该旅客小腹剧烈疼痛，佟晓利立刻帮助搀扶旅客开启绿色通道出站。并帮助找到出租车，将病人送到出租车上。
暑运期间，这样的暖心服务每天都在继续。于车站的工作人员这是责任和义务，于我们的乘车百姓这就是有温度的服务，暖民心。
