为深入推进司法行政队伍教育整顿走深走实,营造良好的法律服务环境,镇赉县公证处按照“精神状态好、接待环境好、服务质量好、群众评价好”的标准,扎实践行为民服务宗旨,充分发挥职能作用,出台系列便民服务措施,大力开展争创“文明窗口”活动,为广大群众提供了快捷、高效、优质的公证服务。
建立信息核实机制,推出便民利民举措。对在继承、委托、财产分割、借款、抵押等公证事项中涉及婚姻关系确认的,实行与民政局婚姻登记处联网信息共享,避免当事人为开具这些证明多跑路。对群众申请办理的涉及出生、身份、曾用名,学历、学位,职务(职称)资格,证书(执照)、文本相符等46项公证事项,只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件,做到“最多跑一次”服务。
创新公证服务载体,拓展公证业务领域。筹建公证业务网络服务平台,推出“互联网+公证服务”新模式,让群众可以直接在互联网上申请办证,提高公证服务效率。围绕政府中心工作,积极主动参与司法辅助、回迁安置、贷款赋强等业务公证,不断拓展公证证源,积极为经济建设提供优质法律服务。
设立便民服务窗口,开通办证绿色通道。设立便民服务窗口,优化公证服务环境,接待大厅休息桌椅齐备,免费提供饮水、书写工具及公证业务相关材料,工作人员仪表端庄,热情服务,让当事人感觉到家的温馨。为低收入家庭、下岗失业人员、残疾人员、老年人、孕妇等特殊困难的当事人开辟“绿色通道”,对因特殊情况无法按时到公证处办证的当事人,实行预约服务;对年老多病、正在服刑等不方便到公证处办证的当事人,派公证员上门服务。